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常见问题

  • 怎么注册VIP邮箱

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  • 怎么给VIP邮箱续费?

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  • 邮箱无法登录?

    请您在以下网址重新尝试: hw.vip.163.com reg.163.com 如依然无法登录,请您电话联系您的网络运营商(如电信10000,移动10086等)刷新网络即可,或者尝试刷新下dns,以下为操作小教程哦: 点这里 如以上都无法解决,请回复RG联系人工服务。

  • 申请续费发票

    您好,如您需要申请发票,您可以登录邮箱中,点击邮箱上方的【vip客服】点击索取发票即可,默认为【增值税普通发票】,成功申请后三个工作日内寄出,默认使用天天快递(如有变动,以实际为准),如需选择其他快递,如顺丰等,需要用户自行支付快递费用。 国税发票要求当月开具当月的发票,建议您务必在续费当月提交发票申请。 如有其它疑问,请咨询您的邮箱管家4009-163-163。

  • 对不起,您今天发送对象过多,请明日再试!

    遇到这个提示,说明您当前邮箱信誉下,您当天的邮箱发送数量已经封顶。建议您明天再发。 另外温馨提示:请不要发送推广、广告等内容的邮件,并且请提前确认收件方是愿意接收您的邮件的,如收件方对您的邮件进行举报、拉黑等,是会影响您的邮箱信誉从而影响您的邮箱发送数量和使用情况的。

  • 密码错误了怎么办?

    您好,请您根据以下方法处理: 如您绑定了安全设置,可以点击点击首页找回密码,通过安全手机,安全问题等问题重置密码。 如无法重置,可通过提交邮箱资料申请修复。 https://mima.163.com/nie/ 或在浏览器上输入网址:mima.163.com 登录【网易帐号修复支持中心】 您可以点击以下网址了解如何通过帐号修复中心修复相关流程: http://vip.163.com/xm/fixedGuide/